Ｑ＆Ａ

ご契約について

Q.何日の契約から利用可能ですか？

7日間からのご契約が可能です。実日数での契約をさせていただきます。

Q.申込はいつ頃からできますか？入居時間、退去時間について決まっていますか？

申込受け付けが可能な時期は、入居期間によって異なりますので、ご相談ください。
入居時間は入居開始日の正午、退去時間は契約終了日の正午とさせていただいております。

Q.申込時に必要な書類は何が必要ですか？

個人契約の場合と法人契約の場合で必要な書類が違います。
個人契約の方：　身分証明書の写し(免許証・保険証・パスポートのいずれか)
法人契約の方：　入居者の身分証明書と、１年以内発行の会社謄本

※原則、ご契約者は成年の方に限らせていただきます。
未成年の方がご入居の場合は、ご契約者は親権者の方でお願いします。

Q.電子契約には対応していますか？

下記の流れでご利用いただけます。お気軽にご相談ください。

お部屋について

Q.1室に入居できる人数に決まりはありますか？

お部屋によって決まっています。１名～最大７名まで入居が可能です。
各部屋毎に違いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

ご利用料金について

Q.利用料金にはどんなものがかかりますか？

賃料、管理費、水道光熱費、退去時の清掃費が必要となります。寝具一式については別途レンタルが必要となります。アメニティセットのオプション販売も行っております。

Q.追加で1名増えて2名で入居する場合の料金はどうなりますか？

追加料金として、1名様につきご契約に1,000円、1,200円、1,300円/日＋消費税（※1ヶ月未満の場合はご相談ください）をいただいています。入居可能人数はお部屋により異なりますので、各お部屋ごとにご確認ください。

Q.保証金や仲介手数料は必要でしょうか？

基本的には、必要ありません。

Q.水道や電気はいくら使ってもいいのですか？

光熱費は固定でいただきます、使い放題ではございません。
過度のご利用については、ご請求をさせていただく場合もございますので、外出時には、電気の消し忘れ・水の出しっぱなしにはご注意ください。

お支払いについて

Q料金の支払い方法は何がありますか?

弊社指定の口座へお振込み、または、クレジットカードでの決済が可能です。

Q初回にお支払いをする金額はいくらになりますか？

契約期間中の料金は全額前払いとなっております。

※法人様の長期ご入居に限り、分割支払いをお受けできる場合もございます。

鍵の受け渡しについて

Q.鍵の受け渡し方法はどうなりますか？

ご契約日までに契約書のご返送および入金が確認できましたら、弊社より鍵の受け渡し方法のご案内を電話もしくはMAILもしくはFAXにてご連絡させていただきます。鍵の受け取り方法については、物件により異なりますので、ご注意ください。

荷物の郵送について

Q.事前に荷物を送る場合はどうしたらいいですか？

お受け取りについてはご本人様でお願いいたします。管理人はおりませんので、代わりに受け取りをすることはできません。

キャンセルについて

Q.入居前のキャンセルは出来ますか？

キャンセルは可能です。ただし、キャンセル規定がございます。
申込書の段階の場合は、清掃費を除いた諸費用全額と賃料（水光熱費含む）の7日分
契約開始日の30日前 … 賃料等合計金額及び契約金の 20%
契約開始日の14日前 … 賃料等合計金額及び契約金の 50%
契約開始日の 7日前 … 賃料等合計金額及び契約金の100%
を申し受けます。

Q.契約期間中の途中解約は可能ですか？

原則として途中解約はできません。

延長について

Q.契約の延長をしたい場合はどうしたらいいですか？

1日から延長していただくことが出来ます。
ただし、お部屋の空室状況により、お受けできる場合と、できない場合がございますので、ご相談ください。